Pratique

Emménagement / déménagement

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Vous allez emménager à Colmar ou dans une commune alimentée par Vialis en gaz naturel et vous souhaitez bénéficier de l'électricité et / ou du gaz naturel ?

Pour souscrire vos abonnements, c'est très simple : contactez Vialis au minimum 5 jours ouvrés avant d’emménager.
Vous indiquerez à notre conseiller votre nouvelle adresse, le nom du propriétaire et éventuellement celui du précédent occupant.

Notre conseiller vous précisera, au besoin, si votre logement est raccordé ou raccordable au gaz naturel ; il vous accompagnera dans le choix des tarifs qui correspondent à vos besoins et à votre style de vie, ainsi que le rythme de facturation qui vous convient.

Important : Votre futur logement n'est peut être pas alimenté en énergie. Le délai de mise en service peut aller jusqu'à 5 jours.

Nouveauté : votre démarche en quelques clics

Rien de plus simple pour nous signaler votre emménagement sur Internet !

En quelques clics et à tout moment, vous effectuez votre demande de souscription de contrat d'électricité et/ou de gaz naturel et ce 24h/24 et 7j/7.

Je déménage

Ne négligez pas cette étape car si vous omettez de prévenir Vialis, les consommations enregistrées après votre départ resteront à votre charge.

3 jours ouvrés avant de quitter votre logement, signalez votre départ auprès de Vialis pour mettre fin à vos contrats. Préparez ce contact en relevant les index de vos compteurs.

Si vous ne pouvez pas nous communiquer ces index, un agent Vialis procèdera à la relève de vos compteurs (sur rendez-vous s’ils ne sont pas accessibles). Cette prestation est gratuite.

Les relevés des compteurs serviront à établir la facture finale qui vous sera envoyée à l’adresse de votre choix.

Astuce ! Si vous emménagez à Colmar ou dans une commune alimentée par Vialis en gaz naturel, indiquez-le immédiatement et vous pourrez d'ores et déjà souscrire vos nouveaux abonnements.

Nouveauté : votre démarche en quelques clics

Rien de plus simple pour nous signaler votre déménagement sur Internet !

En quelques clics et à tout moment, vous effectuez votre demande de résiliation de contrat d'électricité et/ou de gaz naturel et ce 24h/24 et 7j/7.

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