Bienvenue dans notre rubrique « Assistance en ligne ». Cette dernière recense les questions les plus fréquemment posées (FAQ) ainsi que toute l’assistance en ligne dont vous pouvez avoir besoin dans le cadre de vos abonnements à la TV numérique, l'Internet ou la Téléphonie.

Énergies

Offres, services et équipements

  • Qu’est-ce que le bilan 100 % sécurité gaz naturel ?
  • Est-ce que le diagnostic gaz est obligatoire ?
  • Il paraît que le gaz naturel est dangereux, qu’en est-il ?
  • Quels sont les entretiens et contrôles obligatoires pour ma chaudière ?
  • Qu’est-ce que le monoxyde de carbone ? Quels sont les risques liés à ce dernier et les précautions à prendre ?
  • Je sens une odeur de gaz : que faire et comment contacter les Urgences Gaz de Vialis ?
  • Sur le tuyau de raccordement au gaz de ma gazinière, la date de péremption est dépassée : que dois-je faire ?
  • Quels sont les organes de coupure de mon alimentation au gaz naturel ?
  • Propriétaire / locataire : quelles sont les obligations de chacun en matière de sécurité ?
  • Que fait Vialis pour sécuriser ses réseaux de Gaz naturel et assurer la continuité d’alimentation ?